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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发（），需退还票价差额时，不收退票费。

A、 代用票

B、 新票

C、 车票

D、 电子票

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
列车区段停运、折返运行和终止运行时，按以下规则判定旅客乘车区间：（）列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-2e8f-c057-47291d003a00.html
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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0751-c057-47291d003a00.html
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发生客运服务质量事件，责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的，可酌情从轻或减轻责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8741-c057-47291d003a00.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5419-c057-47291d003a00.html
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欣欣在工作中左臂不小心摔断了，打了石膏，到车站乘车，算特殊重点旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-e452-c057-47291d003a00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-7a81-c057-47291d003a00.html
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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-af1c-c057-47291d003a00.html
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客运人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于（）厘米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-068f-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d5b9-c057-47291d003a00.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
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题目内容
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单选题
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发（），需退还票价差额时，不收退票费。

A、 代用票

B、 新票

C、 车票

D、 电子票

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
列车区段停运、折返运行和终止运行时，按以下规则判定旅客乘车区间：（）列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A. 非客办站

B. 非本次列车客办站

C. 直达

D. 一站直达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-2e8f-c057-47291d003a00.html
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退票费、 改签费以（）为单位， 尾数（）2.5 角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元.

A. 0.5角

B. 5角

C. 小于

D. 低于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-0751-c057-47291d003a00.html
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发生客运服务质量事件，责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的，可酌情从轻或减轻责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-8741-c057-47291d003a00.html
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运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为（）点，12306网站售票结账时间为24点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-5419-c057-47291d003a00.html
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欣欣在工作中左臂不小心摔断了，打了石膏，到车站乘车，算特殊重点旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-e452-c057-47291d003a00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、（）、购票短信和购票截图等均不能作为乘车凭证。对应当持证购买的优惠（待）票，还应携带相应的优惠（待）证件。

A. 报销凭证

B. 购票短信

C. 购票截图

D. 医保卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-7a81-c057-47291d003a00.html
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申请办理团体票的客户只需提供相关材料复印件。相关材料保管1年。
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客运人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于（）厘米

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-068f-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d5b9-c057-47291d003a00.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-5d3c-c057-47291d003a00.html
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