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新铁路客运员中级理论试题

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新铁路客运员中级理论试题

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322.要本着旅客至上的原则，坚持()的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、服务旅客创先争优

B、人民铁路为人民

C、视旅客如亲人

D、以人为本

答案：B

新铁路客运员中级理论试题

440.旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入()。

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90.消毒、杀虫、灭鼠由()实施，客运部门配合。

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62.( )因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

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40.( )位方便旅客的旅行生活，可限量携带气体打火机5个，安全火柴10小盒。

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175.《铁路路风管理办法》规定:未构成路风事件的路风问题，定为()。

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48.客运部门责任分为车站责任和()。

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248.被检单位接到”客运监察记录”以后，应于()内将整改措施报到检查单位。

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4.包用车辆使用空调设备时，还应按核收()的人数核收空调费。

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76.( )烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理，不收退票费。

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189.旅客须按票面载明的()乘车，并住票面规定有效期内到达到站。

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新铁路客运员中级理论试题

题目内容

(

单选题

)

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新铁路客运员中级理论试题

322.要本着旅客至上的原则，坚持()的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、服务旅客创先争优

B、人民铁路为人民

C、视旅客如亲人

D、以人为本

答案：B

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440.旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入()。

A. 到发线

B. 固定线路

C. 正线

D. 岔线

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90.消毒、杀虫、灭鼠由()实施，客运部门配合。

A. 卫生防疫部门

B. 客运部门

C. 环保部门

D. 公安部门

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62.( )因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

点击查看答案

40.( )位方便旅客的旅行生活，可限量携带气体打火机5个，安全火柴10小盒。

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175.《铁路路风管理办法》规定:未构成路风事件的路风问题，定为()。

A. 重大路风问题

B. 严重路风问题

C. 一般路风问题

D. 路风不良反映

点击查看答案

48.客运部门责任分为车站责任和()。

A. 行车部门责任

B. 第三人责任

C. 列车责任

D. 其他责任

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248.被检单位接到”客运监察记录”以后，应于()内将整改措施报到检查单位。

A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

点击查看答案

4.包用车辆使用空调设备时，还应按核收()的人数核收空调费。

A. 实际乘车

B. 卧铺票价

C. 空调票价

D. 客票票价

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76.( )烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理，不收退票费。

点击查看答案

189.旅客须按票面载明的()乘车，并住票面规定有效期内到达到站。

A. 日期、车次、径路

B. 日期、径路、席别

C. 日期、车次、席别

D. 车次、径路、席别

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