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新铁路客运员中级理论试题

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新铁路客运员中级理论试题

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374.发生车票()时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A、分乘

B、误售、误购

C、变径

D、变座

答案：B

新铁路客运员中级理论试题

185.行车上作必须坚持集中领导、统一指挥、()的原则。

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108.( )铁路有效乘车凭证专指车票。

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53.( )发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

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123.离休干部使用铁路乘车证时，用()代替工作证。

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31.《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是()。

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90.消毒、杀虫、灭鼠由()实施，客运部门配合。

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87.( )优质服务做到行为端庄，举止文明。

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393.对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，()。

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111.《管规》规定，旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水并设置以()为准。

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447.办理客运业务的车站应设()，并应有照明、广播设备，有条件的车站应设围墙栅栏。

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新铁路客运员中级理论试题

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单选题

)

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新铁路客运员中级理论试题

374.发生车票()时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A、分乘

B、误售、误购

C、变径

D、变座

答案：B

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185.行车上作必须坚持集中领导、统一指挥、()的原则。

A. 统一负责

B. 集中负责

C. 分级负责

D. 逐级负责

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108.( )铁路有效乘车凭证专指车票。

点击查看答案

53.( )发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

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123.离休干部使用铁路乘车证时，用()代替工作证。

A. 工作证

B. 户口簿

C. 离休证

D. 有效身份证件

点击查看答案

31.《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是()。

A. 出差

B. 驻勤

C. 旅游

D. 搬家

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90.消毒、杀虫、灭鼠由()实施，客运部门配合。

A. 卫生防疫部门

B. 客运部门

C. 环保部门

D. 公安部门

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87.( )优质服务做到行为端庄，举止文明。

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393.对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，()。

A. 只补收票价

B. 只补收票价，核收手续费

C. 补收票价，加收50%票款，核收手续费

D. 不予处理

点击查看答案

111.《管规》规定，旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水并设置以()为准。

A. 20

B. 25米

C. 30米

D. 35米

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447.办理客运业务的车站应设()，并应有照明、广播设备，有条件的车站应设围墙栅栏。

A. 候车室

B. 旅客站台

C. 天桥、地道

D. 站前广场

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