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新铁路客运员中级理论试题

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新铁路客运员中级理论试题

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378.()人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排:如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

A、 10

B、 15

C、 20

D、 25

答案：C

新铁路客运员中级理论试题

20.礼貌待客，做到()。

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85.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，发生旅客人身伤害人数较多时，应当()，禁止与救援、调查无关的人员进入。

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133.包车时，棚车代用客车，按车辆()计算定员(每吨按1.5人折算)核收棚车客票票价。

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379.持站台票上车并在开车()分钟后仍不声明时，按无票处理。

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118. ( )各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。

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455.发售学生票时应以()的列车发售。

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462.市郊票、定期票、定额票的退票办法由()自定。

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99.持()的旅客在中转站换乘时，应当办理中转签证手续。

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3.运输收入事故的种类分为()三类。

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48.客运部门责任分为车站责任和()。

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新铁路客运员中级理论试题

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(

单选题

)

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新铁路客运员中级理论试题

378.()人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排:如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

A、 10

B、 15

C、 20

D、 25

答案：C

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新铁路客运员中级理论试题

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20.礼貌待客，做到()。

A. 主动热情、举止文明

B. 主动热情、细心周到

C. 行为端庄、举止文明

D. 行为端庄、细心周到

点击查看答案

85.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，发生旅客人身伤害人数较多时，应当()，禁止与救援、调查无关的人员进入。

A. 及时送医院抢救

B. 封锁事故现场

C. 立即报告上级主管部门

D. 收集旁证、物证

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133.包车时，棚车代用客车，按车辆()计算定员(每吨按1.5人折算)核收棚车客票票价。

A. 标记载重

B. 实际载重

C. 实际乘车人数

D. 实际与标记载重差额

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379.持站台票上车并在开车()分钟后仍不声明时，按无票处理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

118. ( )各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。

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455.发售学生票时应以()的列车发售。

A. 实际径路

B. 近径路或换乘次数少

C. 不需换乘

D. 直达

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462.市郊票、定期票、定额票的退票办法由()自定。

A. 国务院

B. 铁道部

C. 铁路局

D. 铁路运输企业

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99.持()的旅客在中转站换乘时，应当办理中转签证手续。

A. 客票

B. 客票、直达票

C. 通票

D. 直达票

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3.运输收入事故的种类分为()三类。

A. 现金事故、现金丢失、现金被盗

B. 现金事故、票据事故、坏账损失

C. 票据事故、票据丢失、票据被盗

D. 现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账

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48.客运部门责任分为车站责任和()。

A. 行车部门责任

B. 第三人责任

C. 列车责任

D. 其他责任

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