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新铁路客运员中级理论试题

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新铁路客运员中级理论试题

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416.旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，送医院抢救时，由车站凭加盖车站或客运公章的()送当地铁路医院。

A、旅客伤亡事故记录

B、客运记录

C、介绍信

D、证明

答案：B

新铁路客运员中级理论试题

174.《铁路路风管理办法》规定:以票谋私()，定为重大路风事件。

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138.发生车票误售、误购时，在()应换发新票。

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322.要本着旅客至上的原则，坚持()的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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204.《铁路路风管理办法》规定:构成严重路风事件的，给予决策者或直接责任者()。

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323.拾到现金应开具”客运运价杂费收据”(简称”客杂”)上交，并在登记簿上注明()当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

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101.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经()，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

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198.在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按()分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

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324.特别重大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。

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269.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管()，逾期到达的行李、包裹免费保管()。

278.定期通勤乘车证，有效期间为()。

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单选题

)

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新铁路客运员中级理论试题

416.旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，送医院抢救时，由车站凭加盖车站或客运公章的()送当地铁路医院。

A、旅客伤亡事故记录

B、客运记录

C、介绍信

D、证明

答案：B

相关题目

174.《铁路路风管理办法》规定:以票谋私()，定为重大路风事件。

A. 金额2500元以上

B. 金额3000元以上

C. 金额2000元以上

D. 金额1500元以上

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138.发生车票误售、误购时，在()应换发新票。

A. 站台票

B. 车票

C. 身份证

D. 有效身份证明

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322.要本着旅客至上的原则，坚持()的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 服务旅客创先争优

B. 人民铁路为人民

C. 视旅客如亲人

D. 以人为本

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204.《铁路路风管理办法》规定:构成严重路风事件的，给予决策者或直接责任者()。

A. 记大过至撤职处分

B. 警告处分

C. 开除处分

D. 撤职处分

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323.拾到现金应开具”客运运价杂费收据”(简称”客杂”)上交，并在登记簿上注明()当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

A. ”已开具客杂上交”

B. 现金数额

C. ”已上交”

D. ”客杂”收据号码

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A. 上级部门同意

B. 单位主要负责人同意

C. 职工代表大会或者全体职工讨论

D. 单位领导班子开会通过

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198.在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按()分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

A. 往程所乘列车等级

B. 旅客所乘较高列车等级

C. 返程所乘列车等级

D. 旅客所乘较低列车等级

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324.特别重大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。

A. 1人至2人

B. 3人至9人

C. 10人至29人

D. 30人以上

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269.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管()，逾期到达的行李、包裹免费保管()。

A. l天3天

B. 2天3天

C. 3天5天

D. 3天10天

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278.定期通勤乘车证，有效期间为()。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一个历年

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