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新铁路客运员中级理论试题

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新铁路客运员中级理论试题

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438.国家铁路的旅客票价，不足5角的尾数按()以下舍去、()及以上进为5角处理。

A、 5角

B、元

C、 2.5角

D、角

答案：C

新铁路客运员中级理论试题

108.( )铁路有效乘车凭证专指车票。

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99.( )可以使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。

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31.( )对重点旅客做到”三知三有”(知坐席、知到站、知位置，有登记、有服务、有交接)。

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5.( )发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和公安部门，及时组织破案。

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128.( )附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，也可单独使用。

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135.围家铁路的客运运价，对浮动票价应分别按()处理尾数。

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355.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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127.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成()，在路内外造成不良影响和后果的行为。

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255.免费乘车及持儿票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收()，有空调时还应另收()。

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155.退票费按每张车票票额计算为()。

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新铁路客运员中级理论试题

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单选题

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新铁路客运员中级理论试题

438.国家铁路的旅客票价，不足5角的尾数按()以下舍去、()及以上进为5角处理。

A、 5角

B、元

C、 2.5角

D、角

答案：C

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108.( )铁路有效乘车凭证专指车票。

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99.( )可以使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。

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31.( )对重点旅客做到”三知三有”(知坐席、知到站、知位置，有登记、有服务、有交接)。

点击查看答案

5.( )发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和公安部门，及时组织破案。

点击查看答案

128.( )附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，也可单独使用。

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135.围家铁路的客运运价，对浮动票价应分别按()处理尾数。

A. 种类

B. 张数

C. 票种

D. 总金额

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355.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 旅客、托运人

B. 旅客、收货人

C. 托运人、收货人

D. 旅客、托运人、收货人

点击查看答案

127.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成()，在路内外造成不良影响和后果的行为。

A. 人身权利受到伤害

B. 经济损失或精神、身体伤害

C. 经济利益受到损失

D. 精神、名誉受到伤害

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255.免费乘车及持儿票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收()，有空调时还应另收()。

A. 全价卧铺票价、半价空调票票价

B. 半价卧铺票价、全价空调票票价

C. 卧铺票价、空调票票价均为半价

D. 卧铺票价、空调票票价均为全价

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155.退票费按每张车票票额计算为()。

A. 5%

B. 15%

C. 20%

D. 50%

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