答案：B
A. A.现场管理
B. #B.员工管理
C. #C.业务管理
D. #D.决策管理
A. A.人员调配
B. #B.排班
C. #C.考勤
D. #D.培训
A. A.意识
B. #B.习惯
C. #C.观念
D. #D.标准
A. A.避免短视行为
B. #B.有快刀斩乱麻的魄力
C. #C.解决反抗与抵制情绪
D. #D.坦诚沟通，不玩弄权术
A. A．安全培训
B. #B.安全测试
C. #C.技能考试
D. #D.书面考试
A. A.优先保护乘客人身安全
B. #B.先抢救财产
C. #C.根据情况进行抢救
D. #D.先抢救贵重物品
