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海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

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海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

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单选题

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旅客在12306网站办理折返退差业务完成后，相关席位（）。

A、重新出售

B、无效

C、返库

D、不返库

答案：D

海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

电务V形天窗内，电务可根据作业需要自行操动作业范围内不影响相邻正线的道岔，无须取得车站值班员的口头同意。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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对于颜面冻伤，可用36 ℃ 的温水浸湿毛巾，进行局部热敷。（）

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全部涂敷冻伤膏是冻伤急救和治疗原则之一。（）

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高速铁路出站口到补系统口令应由（）位以上数字组成。

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接触线距钢轨顶面的高度不超过6 500 mm；在区间和中间站，不小于5 500 mm。

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旅客投诉处理应遵循“（）、依法合规、专业管理、客观公正、务实高效”的原则。

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旅客可通过12306网站（含“铁路12306”手机客户端）、（）、福田自动售（取）票机、香港西九龙站自动售（取）票机，办理“灵活行”变更车次手续。

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中型车站配备（）个应急手电筒及手提喇叭。

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（）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

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海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

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单选题

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海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

旅客在12306网站办理折返退差业务完成后，相关席位（）。

A、重新出售

B、无效

C、返库

D、不返库

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电务V形天窗内，电务可根据作业需要自行操动作业范围内不影响相邻正线的道岔，无须取得车站值班员的口头同意。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 30日

B. 90日

C. 180日

D. 60日

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对于颜面冻伤，可用36 ℃ 的温水浸湿毛巾，进行局部热敷。（）

点击查看答案

全部涂敷冻伤膏是冻伤急救和治疗原则之一。（）

点击查看答案

高速铁路出站口到补系统口令应由（）位以上数字组成。

A. 6

B. 8

C. 7

D. 5

点击查看答案

接触线距钢轨顶面的高度不超过6 500 mm；在区间和中间站，不小于5 500 mm。

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旅客投诉处理应遵循“（）、依法合规、专业管理、客观公正、务实高效”的原则。

A. 首问负责

B. 统一受理

C. 首诉负责

D. 集中受理

点击查看答案

旅客可通过12306网站（含“铁路12306”手机客户端）、（）、福田自动售（取）票机、香港西九龙站自动售（取）票机，办理“灵活行”变更车次手续。

A. 商场

B. 代售点

C. 车站售票窗口

D. 退票窗口

点击查看答案

中型车站配备（）个应急手电筒及手提喇叭。

A. 20

B. 30

C. 10

D. 40

点击查看答案

（）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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