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海口车务段2024年公共安全题库(第二季度237题_)值班站长用这套公共题考
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海口车务段2024年公共安全题库(第二季度237题_)值班站长用这套公共题考
题目内容
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多选题
)
日均客流超过 3 万人次的客运车站须在( )和( )设置服务台。

A、 出站口

B、 安检口

C、 进站口外

D、 候车区

答案:CD

海口车务段2024年公共安全题库(第二季度237题_)值班站长用这套公共题考
车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,票价、运费和杂费按规定执行明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-1bcc-c0a9-459fb8cdb200.html
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旅客提出以物流快递方式为其转送时,在旅客自愿的基础上优先推荐顺丰快递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-91cf-c0a9-459fb8cdb200.html
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铁路客户服务中心受理的旅客涉诉工单分类主要包括业务类、( )设施设备类、综合治理类和其他等八大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80ef-c3cd-c0a9-459fb8cdb200.html
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接触网未停电、未接地、验电的情况下严禁站到车顶上进行调车作业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ede-45c9-60e9-c0e1-1cabd31fb400.html
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持低票价席别车票的旅客不能在( )的车厢 (区域) 滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80ed-6df0-c0a9-459fb8cdb200.html
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冰雪期间工作时,必须穿好草鞋戴好手套及防护用品,做好防寒、防冻、防滑防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ede-45c8-a8a5-c0e1-1cabd31fb400.html
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遇旅客讲方言,无法沟通时,工作人员可以说“你讲的东西,好好说话!”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f1-56a0-c0a9-459fb8cdb200.html
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一个自然月一人仅可在12306APP申请办理3次电子临时乘车身份证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-e01a-c0a9-459fb8cdb200.html
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旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80ed-7a8b-c0a9-459fb8cdb200.html
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车站在开车后提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-3106-c0a9-459fb8cdb200.html
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海口车务段2024年公共安全题库(第二季度237题_)值班站长用这套公共题考
题目内容
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多选题
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海口车务段2024年公共安全题库(第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

日均客流超过 3 万人次的客运车站须在( )和( )设置服务台。

A、 出站口

B、 安检口

C、 进站口外

D、 候车区

答案:CD

海口车务段2024年公共安全题库(第二季度237题_)值班站长用这套公共题考
相关题目
车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,票价、运费和杂费按规定执行明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-1bcc-c0a9-459fb8cdb200.html
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旅客提出以物流快递方式为其转送时,在旅客自愿的基础上优先推荐顺丰快递。

解析:中铁快运

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铁路客户服务中心受理的旅客涉诉工单分类主要包括业务类、( )设施设备类、综合治理类和其他等八大类。

A. 客运安全类

B. 站车服务类

C. 违规违纪类

D. 标准执行类

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接触网未停电、未接地、验电的情况下严禁站到车顶上进行调车作业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ede-45c9-60e9-c0e1-1cabd31fb400.html
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持低票价席别车票的旅客不能在( )的车厢 (区域) 滞留。

A. 其他

B. 高票价席别

C. 高席别

D. 高票价

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冰雪期间工作时,必须穿好草鞋戴好手套及防护用品,做好防寒、防冻、防滑防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ede-45c8-a8a5-c0e1-1cabd31fb400.html
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遇旅客讲方言,无法沟通时,工作人员可以说“你讲的东西,好好说话!”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f1-56a0-c0a9-459fb8cdb200.html
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一个自然月一人仅可在12306APP申请办理3次电子临时乘车身份证明。

解析:6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-e01a-c0a9-459fb8cdb200.html
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旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 60日

B. 30日

C. 90日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80ed-7a8b-c0a9-459fb8cdb200.html
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车站在开车后提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。

解析:开车前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005761d-80f0-3106-c0a9-459fb8cdb200.html
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