《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：安全培训有计划,有记载,有结果。

A. 不予退还

B. 无效

C. 予以退还，并扣除相应手续费

D. 予以退还

A. 公布前

B. 一并

C. 开车后

D. 下发前

A. 站车工作人员刁难、打骂旅客的

B. 闲杂人员拉客牟利、坑蒙拐骗的

C. 勒卡、索要、偷盗旅客钱物 500 至 2000 元的

D. 因工作失误造成旅客经济损失 2000 元及以上的

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

A. 容许

B. 可以

C. 不得

D. 能

A. 通行凭证

B. 乘车凭证

C. 通行证

D. 车票

A. 实名制验证台

B. 候车室服务台

C. 出站口服务台

D. 安检处置台

A. 购票截图

B. 报销凭证

C. 订单信息

D. 行程信息提示凭条