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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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52.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

A、　行政命令

B、　强制手段

C、　法律条文

D、　服务措施

答案：D

中级营销鉴定理论与技能真题1

49.德尔菲法的具体步骤顺序是()。
①选择专家组成员。②通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息。③再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题。④如有必要，重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。⑤汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家。

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65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

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23.()是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。

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58.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

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15.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果品牌本身不能适应消费需求，消费需求已经发生转移，应采取()策略。

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46.根据增长率判定法，卷烟产品在成长期的特征是()。

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59.布置新品牌的宣传折页，并把宣传折页放在店内最显眼的地方，在新品陈列中属于()。

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86.( )品牌元素也称品牌特征，是品牌的表现形式和载体，主要的品牌元素包括品牌名称、标识、图案、颜色、包装和广告语等。

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81.( )客户抱怨只包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖五个方面。

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77.( )品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

52.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

A、　行政命令

B、　强制手段

C、　法律条文

D、　服务措施

答案：D

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A. 　①②⑤③④

B. 　①②④③⑤

C. 　①⑤④③②

D. 　②⑤①④③

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A. 正确

B. 错误

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23.()是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。

A. 　网络品牌社区

B. 　网络广告

C. 　在线聊天

D. 　群组讨论

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58.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A. 　网上配货系统

B. 　网上订货系统

C. 　网上物流系统

D. 　营销信息系统

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15.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果品牌本身不能适应消费需求，消费需求已经发生转移，应采取()策略。

A. 　品牌替代

B. 　品牌激活

C. 　品牌退出

D. 　品牌保鲜

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46.根据增长率判定法，卷烟产品在成长期的特征是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且< 40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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59.布置新品牌的宣传折页，并把宣传折页放在店内最显眼的地方，在新品陈列中属于()。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣品陈列

点击查看答案

86.( )品牌元素也称品牌特征，是品牌的表现形式和载体，主要的品牌元素包括品牌名称、标识、图案、颜色、包装和广告语等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.( )客户抱怨只包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖五个方面。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.( )品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

A. 正确

B. 错误

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