64.( )客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门

A. 　支付购买卷烟费用

B. 　选择产品数量

C. 　完成订购卷烟

D. 　选择送达时间

A. 　节约营销成本

B. 　有助于建立良好的客户关系

C. 　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D. 　获得客户的尊重和信任

A. 　服务成本

B. 　工作范围

C. 　服务目标

D. 　客户分类情况

A. 正确

B. 错误

A. 　及时发现和处理信息系统接口问题

B. 　删除疑问数据

C. 　剔除空白数据

D. 　检查逻辑错误

A. 正确

B. 错误

A. 　品牌名称

B. 　品牌理念

C. 　品牌知名度

D. 　品牌内涵

A. 正确

B. 错误

A. 　网上订货

B. 　网上配货

C. 　自助订货

D. 　自动配货