84.( )让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

A. 　以人为本

B. 　全面、协调、可持续

C. 　统筹兼顾

D. 　发展

A. 　国务院烟草行政主管部门

B. 　省级烟草专卖行政主管部门

C. 　县级烟草专卖行政主管部门

D. 　市级烟草专卖行政主管部门

A. 　品类文化

B. 　品类差异

C. 　品类名称

D. 　品类特征

A. 　网上、网下客户沟通

B. 　网络铺设服务

C. 　网络安装服务

D. 　电脑导购服务

A. 　JMI

B. 　JIT

C. 　VMI

D. 　CPFR

A. 　产品介绍模块

B. 　信息交流模块

C. 　促销信息模块

D. 　后期服务模块

A. 正确

B. 错误

A. 　显性期望

B. 　隐性期望

C. 　主动期望

D. 　模糊期望

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误