87.( )如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

A. 正确

B. 错误

A. 　判断

B. 　分组

C. 　分析

D. 　审核

A. 　按经营情况分类

B. 　按物理属性分类

C. 　按客户偏好分类

D. 　按客户价值分类

A. 正确

B. 错误

A. 　竞争能力

B. 　市场表现

C. 　竞争动力

D. 　预期表现

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　暗示法

B. 　提示法

C. 　自由联想法

D. 　形容词投射法

A. 正确

B. 错误

A. 　收集市场环境信息，了解卷烟营销环境

B. 　采集消费者行为和消费者偏好信息，了解消费者的现实需求和潜在需求

C. 　采集终端动销信息，了解社会需求满足情况

D. 　依据市场规划制定货源方面的管理规划