A、 网上、网下客户沟通
B、 网络铺设服务
C、 网络安装服务
D、 电脑导购服务
答案：A
A、 网上、网下客户沟通
B、 网络铺设服务
C、 网络安装服务
D、 电脑导购服务
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 体验式营销
B. 立体式广告
C. 植入式广告
D. 推动式促销
A. 开发市场
B. 满足顾客需求
C. 管理客户
D. 选择目标市场
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B. 复杂程度高而差异程度低的服务过程
C. 复杂程度低而差异程度高的服务过程
D. 复杂程度低和差异程度低的服务过程
A. 应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
B. 可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
C. 应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
D. 应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
A. 低现状表现、高发展趋势
B. 高现状表现、高发展趋势
C. 高现状表现、低发展趋势
D. 低现状表现、低发展趋势
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
