28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

A. 　网上配货系统

B. 　网上订货系统

C. 　网上物流系统

D. 　营销信息系统

A. 正确

B. 错误

A. 　尝试购买

B. 　重复购买

C. 　品牌认知度

D. 　品牌知名度

A. 　消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的

B. 　勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本

C. 　勤俭节约是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神

D. 　勤俭节约只是家庭美德提出的要求

A. 　品牌导入期

B. 　品牌成长期

C. 　品牌生命周期

D. 　品牌退出时间

A. 　小型客户

B. 　中小型客户

C. 　大中型客户

D. 　所有客户

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　服务查询

B. 　电话调查

C. 　订货

D. 　配货

A. 　小零售商难以与强大的零售巨头相抗衡，因此另辟蹊径，“体验性”的娱乐店铺应运而生

B. 　企业将互联网作为一个有力的信息和销售渠道;通过多种信息技术来采集市场信息，营销研究可用的信息量大增

C. 　快递公司可以迅速地交付吃穿用各类商品，买方一天 24 小时、一周 7 天在家，仍旧可以享受便捷的生活

D. 　消费者可以通过阅读网评、消费报告、使用搜索引擎等搜索到大量的有关商品的信息，这使得消费者更加精明