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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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58.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

A、　按经营情况分类

B、　按物理属性分类

C、　按客户偏好分类

D、　按客户价值分类

答案：D

中级营销鉴定理论与技能真题1

88.( )次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大;相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满。

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98.( )关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

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24.在甘特图的绘制中，对进度表中要给予富余时间的是()。

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62.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

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52.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

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37.品牌生命周期识别方法中，类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，对于卷烟品牌来说，类似性一般以()为依据。

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61.( )现场帐实盘点指通过到现场进行卷烟帐实盘点，检查零售客户台帐的准确性，并以此判断其所提供的数据是否可信。

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7.对于卷烟采购计划而言，横向分解指的是针对所涉及的职能部门，将()按照各职能部门分工，如:投放、营销、库存等。

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80.( )零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货，还要询问需求量以及要货计划的制定。

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20.针对商定总量工作，()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

58.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

A、　按经营情况分类

B、　按物理属性分类

C、　按客户偏好分类

D、　按客户价值分类

答案：D

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88.( )次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大;相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

98.( )关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

A. 正确

B. 错误

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24.在甘特图的绘制中，对进度表中要给予富余时间的是()。

A. 　关键性任务

B. 　重要任务

C. 　所有任务

D. 　不可预知事件

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62.( )便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

A. 正确

B. 错误

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52.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

A. 　行政命令

B. 　强制手段

C. 　法律条文

D. 　服务措施

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37.品牌生命周期识别方法中，类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，对于卷烟品牌来说，类似性一般以()为依据。

A. 　消费者

B. 　零售客户

C. 　价格

D. 　产品

点击查看答案

61.( )现场帐实盘点指通过到现场进行卷烟帐实盘点，检查零售客户台帐的准确性，并以此判断其所提供的数据是否可信。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.对于卷烟采购计划而言，横向分解指的是针对所涉及的职能部门，将()按照各职能部门分工，如:投放、营销、库存等。

A. 　年度销售计划

B. 　半年销售计划

C. 　半年库存指标

D. 　年度采购计划

点击查看答案

80.( )零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货，还要询问需求量以及要货计划的制定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20.针对商定总量工作，()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门

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