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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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判断题

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88.( )按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为长期目标、中期目标、短期目标。

A、正确

B、错误

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题1

79.( )客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户，其对企业的认同度和忠诚度更高。

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88.( )卷烟品牌要通过对生活方式的影响力，使其购买者、拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员，而产生归属感。

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80.( )从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

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94.( )一般使用PPT来录入调研数据。

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4.卷烟促销可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

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60.关于标价签的维护，以下说法正确的是()。

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24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

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63.( )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

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14.服务群众是对()的要求。

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63.( )当品牌进入竞争激烈的成熟期，卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟，而更多的是一种身份或文化。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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(

判断题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

88.( )按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为长期目标、中期目标、短期目标。

A、正确

B、错误

答案：A

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79.( )客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户，其对企业的认同度和忠诚度更高。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.( )卷烟品牌要通过对生活方式的影响力，使其购买者、拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员，而产生归属感。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

80.( )从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

94.( )一般使用PPT来录入调研数据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.卷烟促销可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A. 　网上交易

B. 　信息平台

C. 　互动反馈

D. 　自助查询

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60.关于标价签的维护，以下说法正确的是()。

A. 　避免将标价签放在干燥的地方

B. 　将标价签放到阳光照得到的地方

C. 　定期整理标价签

D. 　应用干净的湿抹布擦拭标价签

点击查看答案

24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

A. 　信息

B. 　利益

C. 　价值

D. 　消费

点击查看答案

63.( )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.服务群众是对()的要求。

A. 　领导

B. 　领导机关

C. 　公务员

D. 　一切从业人员

点击查看答案

63.( )当品牌进入竞争激烈的成熟期，卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟，而更多的是一种身份或文化。

A. 正确

B. 错误

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