66.( )采购计划最终须落实到各个单品的采购量。

A. 　满足程度

B. 　映射关系

C. 　沟通交流

D. 　适应关系

A. 　职业道德是职工个人的修养问题，与企业的信誉没有直接关系

B. 　职业道德可以促进企业技术进步

C. 　职业道德与企业的凝聚力没什么关系

D. 　企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系

A. 　竞争和发展机会

B. 　需求和消费品

C. 　就业岗位

D. 　满足消费者需求的产品

A. 正确

B. 错误

A. 　小型客户

B. 　中小型客户

C. 　大中型客户

D. 　所有客户

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 正确

B. 错误

A. 　利益诱导法

B. 　实际行动法

C. 　询问处理法

D. 　示范效应法