1.通过参与文化类节目、赞助众所周知的事件等文化活动，使消费者将品牌感官愉悦和自己的经历、文化、价值观念紧密联系起来，这主要有利于提高消费者对品牌的()。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　在线交流--咨询、投诉受理

B. 　网下的服务支持

C. 　网上订(配)货的引导宣传

D. 　网上订(配)货的培训指导

A. 　销售部门

B. 　培训部门

C. 　品牌部门

D. 　IT部门

A. 　小于5%

B. 　5%-50%

C. 　50%-90%

D. 　90%以上

A. 　高承诺

B. 　低承诺

C. 　无承诺

D. 　模糊承诺

A. 正确

B. 错误

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

A. 　市场上价格的稳定性和市场秩序

B. 　企业利润水平

C. 　卷烟零售客户的满意度

D. 　消费者的承受能力