A、 品牌是品类的一个支撑，品牌是品类内涵的一种解释。
B、 品类独占是品牌差异化营销的唯一模式。
C、 所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种
D、 品类建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的
答案：C
A、 品牌是品类的一个支撑，品牌是品类内涵的一种解释。
B、 品类独占是品牌差异化营销的唯一模式。
C、 所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种
D、 品类建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 过去消费经历可以影响客户期望
B. 他人的介绍可以影响客户期望
C. 企业宣传可以影响客户期望
D. 客户期望具有独立性，不会被影响和左右
A. 满足程度
B. 映射关系
C. 沟通交流
D. 适应关系
A. 正确
B. 错误
A. 入网销售时间≤6个月
B. 月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月
C. 月均销售增长率-10%<且< 40%，入网销售时间>6个月
D. 月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月
A. 日均销量
B. 周均销量
C. 月均销量
D. 年销量
A. 在线交流--咨询、投诉受理
B. 网下的服务支持
C. 网上订(配)货的引导宣传
D. 网上订(配)货的培训指导
A. 正确
B. 错误
A. 消费者多数是忠诚消费者
B. 产品老化
C. 销量仍有增长，但增长速度缓慢
D. 产品销量持续下降
A. 硬件设施
B. 软件设施
C. 物流能力
D. 管理能力
