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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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31.反映引起消费者注意的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

A、　知名度

B、　认知度

C、　满意度

D、　偏好度

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题1

96.( )容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

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61.( )企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。

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64.( )品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的基本价值和剩余价值的一个指标。

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4.库存管理的本身是为了()。

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24.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

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75.( )检查访问员是否仪表整洁，是否彬彬有礼是调研信息审核的一个内容。

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93.( )所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

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79.( )网络社区的一个显著特色是大家都可以参与到社区活动中，企业可以从网络社区中了解到消费者的真实想法和产品情况，更好的和用户交流，建立一种基于企业或者品牌的情感纽带。

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49.企业在探索客户期望管理方式的过程中，对于客户期望本身要有明确的认识，下列选项中，关于客户期望的说法错误的是()。

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22.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

31.反映引起消费者注意的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

A、　知名度

B、　认知度

C、　满意度

D、　偏好度

答案：A

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96.( )容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

A. 正确

B. 错误

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61.( )企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。

A. 正确

B. 错误

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64.( )品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的基本价值和剩余价值的一个指标。

A. 正确

B. 错误

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4.库存管理的本身是为了()。

A. 　将库存成本降到最低

B. 　满足消费

C. 　将库存量降到最低

D. 　需求的无限满足

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24.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

点击查看答案

75.( )检查访问员是否仪表整洁，是否彬彬有礼是调研信息审核的一个内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.( )所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.( )网络社区的一个显著特色是大家都可以参与到社区活动中，企业可以从网络社区中了解到消费者的真实想法和产品情况，更好的和用户交流，建立一种基于企业或者品牌的情感纽带。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49.企业在探索客户期望管理方式的过程中，对于客户期望本身要有明确的认识，下列选项中，关于客户期望的说法错误的是()。

A. 　客户期望是吸引客户的动力

B. 　客户期望给服务企业的经营行为建立了一个最高标准

C. 　客户期望的形成受企业承诺等因素的影响

D. 　客户期望是一把“双刃剑”

点击查看答案

22.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

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