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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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47.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

A、　优势

B、　劣势

C、　机会

D、　关键问题

答案：D

中级营销鉴定理论与技能真题1

82.( )终端监测数据进行复核时，应该对监测样本做定期或不定期的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。

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100.( )对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

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43.品类的创建并不仅仅是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分，而是通过创建新的()来重新对市场进行界定。

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79.( )增加品牌名称之外的其他品牌元素、进行品牌视觉形象的再设计、改善老化产品的包装设计、强化老化品牌的视角系统、选择老化品牌的形象代言等都属于品牌保鲜措施。

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82.( )在实际过程中，需求类型可被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型。

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18.零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的()需求。

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91.( )客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

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28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

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94.( )需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

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62.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

47.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

A、　优势

B、　劣势

C、　机会

D、　关键问题

答案：D

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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82.( )终端监测数据进行复核时，应该对监测样本做定期或不定期的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。

A. 正确

B. 错误

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100.( )对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

A. 正确

B. 错误

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43.品类的创建并不仅仅是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分，而是通过创建新的()来重新对市场进行界定。

A. 　细分标准

B. 　市场概念

C. 　品牌概念

D. 　产品概念

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79.( )增加品牌名称之外的其他品牌元素、进行品牌视觉形象的再设计、改善老化产品的包装设计、强化老化品牌的视角系统、选择老化品牌的形象代言等都属于品牌保鲜措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

82.( )在实际过程中，需求类型可被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型。

A. 正确

B. 错误

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18.零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　成长

点击查看答案

91.( )客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是()。

A. 　差异性

B. 　不可贮存性

C. 　不可分离性

D. 　不可感知性

点击查看答案

94.( )需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

A. 正确

B. 错误

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62.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A. 正确

B. 错误

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