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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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48.衰退期是指卷烟产品竞争力下降、产品销量明显下降，()被竞争对手大量蚕食甚至最终被淘汰的阶段。

A、　品牌知名度

B、　品牌美誉度

C、　市场份额

D、　品牌忠诚度

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题1

63.( )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

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63.( )品牌定位是市场定位的核心和集中表现，是品牌营销中的核心环节和步骤。

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86.( )客户期望是客户对服务的”预期水平”，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期。

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60.企业文化的主要功能是()。

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12.客户需求结构反映了()，如果客户绝大部分需求都是基本型需求，说明客户很难被激励，服务工作难度较大。

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66.( )正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段，是正确制定品牌营销策略组合的基本前提。

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82.( )要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要客户有网上订货的意愿。

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20.不属于企业的品牌来源的是()。

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64.( )反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

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76.( )品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

48.衰退期是指卷烟产品竞争力下降、产品销量明显下降，()被竞争对手大量蚕食甚至最终被淘汰的阶段。

A、　品牌知名度

B、　品牌美誉度

C、　市场份额

D、　品牌忠诚度

答案：C

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63.( )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A. 正确

B. 错误

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63.( )品牌定位是市场定位的核心和集中表现，是品牌营销中的核心环节和步骤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.( )客户期望是客户对服务的”预期水平”，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期。

A. 正确

B. 错误

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60.企业文化的主要功能是()。

A. 　导向功能、激励功能、培育功能、推进功能

B. 　自律功能、导向功能、整合功能、激励功能

C. 　自律功能、整合功能、激励功能、培育功能

D. 　自律功能、导向功能、整合功能、推进功能

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12.客户需求结构反映了()，如果客户绝大部分需求都是基本型需求，说明客户很难被激励，服务工作难度较大。

A. 　客户期望

B. 　客户状态

C. 　客户偏好

D. 　市场结构

点击查看答案

66.( )正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段，是正确制定品牌营销策略组合的基本前提。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

82.( )要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要客户有网上订货的意愿。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20.不属于企业的品牌来源的是()。

A. 　品牌开发

B. 　品牌并购

C. 　品牌联盟

D. 　品牌管理

点击查看答案

64.( )反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

76.( )品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

A. 正确

B. 错误

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