53.无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的()和人员能力都是有一定要求的。

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

A. 　生命周期管理

B. 　竞争力管理

C. 　引入和退出管理

D. 　成长周期管理

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

A. 　时间序列法

B. 　季节指数法

C. 　波动趋势

D. 　小组会议法

A. 正确

B. 错误

A. 　客户异议信息

B. 　客户反馈

C. 　客户抱怨信息

D. 　客户不满

A. 　计算趋势值

B. 　季节均值调整

C. 　列表

D. 　季节性波动预测

A. 　判断

B. 　分组

C. 　分析

D. 　审核

A. 　按客户行为分类

B. 　按客户忠诚度分类

C. 　按客户属性分类

D. 　按客户经营状态分类

A. 正确

B. 错误