A、 导向功能、激励功能、培育功能、推进功能
B、 自律功能、导向功能、整合功能、激励功能
C、 自律功能、整合功能、激励功能、培育功能
D、 自律功能、导向功能、整合功能、推进功能
答案：B
A、 导向功能、激励功能、培育功能、推进功能
B、 自律功能、导向功能、整合功能、激励功能
C、 自律功能、整合功能、激励功能、培育功能
D、 自律功能、导向功能、整合功能、推进功能
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 偏好度
B. 美誉度
C. 满意度
D. 忠诚度
A. 印花促销
B. 赠品促销
C. 公关推广
D. 折扣促销
A. 卷烟品牌认知度
B. 卷烟品牌识别度
C. 卷烟品牌记忆度
D. 卷烟品牌美誉度
A. 正确
B. 错误
A. 采购
B. 库存
C. 供应
D. 销售
A. 应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
B. 可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
C. 应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
D. 应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
A. 达到品牌培育的目的
B. 有效控制市场规范经营行为
C. 了解客户的真实市场需求
D. 达到规范零售客户的目的
A. 服务内容
B. 服务模式
C. 互动形式
D. 服务时间
