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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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判断题

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78.( )在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

A、正确

B、错误

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题1

44.在设置、调整卷烟商定总量过程中，客户经理需要()的密切配合。

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88.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

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65.( )在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

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65.( )品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

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78.( )从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

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32.()是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

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73.( )对中小型客户要求的“好”就是尽可能做到烟草公司有的卷烟，店里基本都有，消费者可以任意选购，保证消费者来了一般不会空手而归。

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21.客户经理选择重点指导对象比例的根据是()。

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65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

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90.( )国家对卷烟焦油含量和用于卷烟的所有添加剂实行控制。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

判断题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

78.( )在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

A、正确

B、错误

答案：B

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44.在设置、调整卷烟商定总量过程中，客户经理需要()的密切配合。

A. 　卷烟专卖部门

B. 　公司所有部门

C. 　公司营销系统各部门

D. 　营销系统培训部门

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88.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.( )在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.( )品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

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78.( )从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

32.()是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

A. 　编辑

B. 　编码

C. 　审核

D. 　检查

点击查看答案

73.( )对中小型客户要求的“好”就是尽可能做到烟草公司有的卷烟，店里基本都有，消费者可以任意选购，保证消费者来了一般不会空手而归。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21.客户经理选择重点指导对象比例的根据是()。

A. 　销售状况排名

B. 　盈利状况排名

C. 　结合片区的实际状况

D. 　客户满意度调查结果

点击查看答案

65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.( )国家对卷烟焦油含量和用于卷烟的所有添加剂实行控制。

A. 正确

B. 错误

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