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中级营销鉴定理论与技能真题1

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中级营销鉴定理论与技能真题1

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判断题

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88.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A、正确

B、错误

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题1

70.( )零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

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13.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

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82.( )“卖点”如同“营销乐章”中一组组跳动的音符，具有多样性和多变性，提炼卖点的素材是丰富的，甚至是无处不在。

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46.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

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22.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

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45.下列不属于品牌联想度量标准的是()。

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10.品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是()。

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38.离散水平一般用样本方差或()来体现。

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15.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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89.( )终端监测数据的全面性复核是指是否所有样本点的数据记录均完整上传，没有空白项或缺漏项。

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中级营销鉴定理论与技能真题1

题目内容

(

判断题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题1

88.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A、正确

B、错误

答案：B

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70.( )零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

A. 正确

B. 错误

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13.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

点击查看答案

82.( )“卖点”如同“营销乐章”中一组组跳动的音符，具有多样性和多变性，提炼卖点的素材是丰富的，甚至是无处不在。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

A. 　规格

B. 　货源调拨

C. 　总量

D. 　货源投放

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22.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列

点击查看答案

45.下列不属于品牌联想度量标准的是()。

A. 　美誉度

B. 　广度与强度

C. 　产品属性

D. 　独特性

点击查看答案

10.品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是()。

A. 　小于5%

B. 　5%-50%

C. 　50%-90%

D. 　90%以上

点击查看答案

38.离散水平一般用样本方差或()来体现。

A. 　标准差

B. 　绝对差

C. 　方差

D. 　加权平均数

点击查看答案

15.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

89.( )终端监测数据的全面性复核是指是否所有样本点的数据记录均完整上传，没有空白项或缺漏项。

A. 正确

B. 错误

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