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中级认证理论考试复习题库
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多选题
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ONU内置IAD模块和以太网交换模块,放置在用户家中,实现的接入业务是( )。

A、宽带

B、语音

C、视频

D、传真

E、Wi-Fi

答案:ABC

中级认证理论考试复习题库
在查看客户修障记录时,发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce2-d863-c05f-40df2a9dcc00.html
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接到双优小区中用户反映网速异常,系统中提示用户多次报障,且查询用户使用100M宽带,可重点推荐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc2-d304-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师在现场客户维系标准动作中,以下( )话术可引导用户下载联通APP。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bdd-0cde-c032-a61f4fe39600.html
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全屋光宽带测速验收标准,使用支持( )频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f07d-68af-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通视频彩铃适用于以下( )场景。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f07a-b220-c05f-40df2a9dcc00.html
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智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-ba92-c05f-40df2a9dcc00.html
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( )指电信网络系统的硬件、软件和系统中的数据受到保护,不遭受偶然或者恶意的破坏、更改和泄漏,系统连续、可靠、正常地运行,网络服务不中断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f064-4d11-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师入户前查询准备中,如用户为融合套餐用户且无家庭副卡,可推荐办理副卡或异网号码携入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce8-c254-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师在入户随销中,客户对提供的产品解决方案提出异议,我们可以通过倾听、复述、提问,确定用户真实的疑虑点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cea-d867-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通公众APP已上线随单营销功能,打开随单营销路径是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f079-ee1d-c05f-40df2a9dcc00.html
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中级认证理论考试复习题库
题目内容
(
多选题
)
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中级认证理论考试复习题库

ONU内置IAD模块和以太网交换模块,放置在用户家中,实现的接入业务是( )。

A、宽带

B、语音

C、视频

D、传真

E、Wi-Fi

答案:ABC

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相关题目
在查看客户修障记录时,发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce2-d863-c05f-40df2a9dcc00.html
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接到双优小区中用户反映网速异常,系统中提示用户多次报障,且查询用户使用100M宽带,可重点推荐( )。

A. 推荐办理FTTR或联通组网

B. 推荐办理高带宽套餐或提速包

C. 推荐用户办理联通超清及影视包

D. 推荐办理流量包叠加

E. 推荐办理视频彩铃

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智家工程师在现场客户维系标准动作中,以下( )话术可引导用户下载联通APP。

A. 您随时可查套餐资费

B. 您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务

C. 您随时可缴纳话费,不用再去营业厅

D. APP可自动扣费,您不会因为忘缴费停机

E. 我们可以随时查看你的消费记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bdd-0cde-c032-a61f4fe39600.html
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全屋光宽带测速验收标准,使用支持( )频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速

A. Wi-Fi4,20Mhz

B. Wi-Fi5,40Mhz

C. Wi-Fi6,80Mhz

D. Wi-Fi6,160Mhz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f07d-68af-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通视频彩铃适用于以下( )场景。

A. 座机拨打

B. 宽带拨号

C. 移网拨打

D. WIFI连接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f07a-b220-c05f-40df2a9dcc00.html
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智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-ba92-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
( )指电信网络系统的硬件、软件和系统中的数据受到保护,不遭受偶然或者恶意的破坏、更改和泄漏,系统连续、可靠、正常地运行,网络服务不中断。

A. 信息安全

B. 电信网络安全

C. 设备安全

D. 安全生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f064-4d11-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师入户前查询准备中,如用户为融合套餐用户且无家庭副卡,可推荐办理副卡或异网号码携入。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce8-c254-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师在入户随销中,客户对提供的产品解决方案提出异议,我们可以通过倾听、复述、提问,确定用户真实的疑虑点。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cea-d867-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通公众APP已上线随单营销功能,打开随单营销路径是( )。

A. 联通公众APP-XX省装维工具-随单营销-工单详情-客户通查-营销策略。

B. 联通公众APP-XX省装维工具-营销策略-随单营销-客户通查-工单详情。

C. 联通公众APP-XX省装维工具-工单详情-随单营销-客户通查-营销策略。

D. 联通公众APP-XX省装维工具-工单详情-客户通查-随单营销-营销策略。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f079-ee1d-c05f-40df2a9dcc00.html
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