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中级认证理论考试复习题库
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属于强化品质服务,提升客户口碑发展重点的内容有( )。

A、打造网络、市场和服务联动的大服务体系

B、构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制

C、构建敏捷智慧的差异化服务能力

D、重构全程全网服务标准运营体系

E、锻造坚实可靠的安全网络

答案:ABCD

中级认证理论考试复习题库
智家工程师入户后提供网速测试时,以下( )动作是规范的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f099-0030-c05f-40df2a9dcc00.html
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职业道德的作用在于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd4-5169-c032-a61f4fe39600.html
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属于聚力网信安全,锻造链长实力发展重点的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc6-7529-c032-a61f4fe39600.html
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摄像头视频分辨率越高,显示的越清晰,但占用网络带宽也越高,更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cdd-ccfa-c05f-40df2a9dcc00.html
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当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时,要优先反馈给本地固网IMS,跟踪核实:消息是否已送到集中IMS。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd1-6f49-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce8-7511-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全生产中,线缆在跨越街巷、院内通道等位置时,最低点距离地面的高度不得小于( )米?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06f-7865-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通公众APP中随单营销功能,可以查看客户修障记录,根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd8-500e-c05f-40df2a9dcc00.html
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职业道德的基本特征是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd3-cf37-c032-a61f4fe39600.html
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高处作业的时,作业人员须( )作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f074-8710-c05f-40df2a9dcc00.html
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中级认证理论考试复习题库
题目内容
(
多选题
)
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中级认证理论考试复习题库

属于强化品质服务,提升客户口碑发展重点的内容有( )。

A、打造网络、市场和服务联动的大服务体系

B、构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制

C、构建敏捷智慧的差异化服务能力

D、重构全程全网服务标准运营体系

E、锻造坚实可靠的安全网络

答案:ABCD

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相关题目
智家工程师入户后提供网速测试时,以下( )动作是规范的。

A. 测试光猫端与路由器端网速比对

B. 测试用户两个房间点位WIFI网速比对

C. 测试路由器不同端口网速比对

D. 测试光猫端与个性化房间点位WIFI网速比对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f099-0030-c05f-40df2a9dcc00.html
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职业道德的作用在于( )。

A. 调节从业人员内部与服务对象的关系

B. 有助于维护和提高本行业的信誉

C. 有助于促进本行业的发展

D. 有助于提高全社会的道德水平

E. 有助于销售产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd4-5169-c032-a61f4fe39600.html
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属于聚力网信安全,锻造链长实力发展重点的内容有( )。

A. 锻造坚实可靠的安全网络

B. 强化数据安全管理

C. 加强电信网络诈骗精准治理

D. 健全网络安全产品体系布局

E. 繁荣网络安全产业生态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc6-7529-c032-a61f4fe39600.html
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摄像头视频分辨率越高,显示的越清晰,但占用网络带宽也越高,更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cdd-ccfa-c05f-40df2a9dcc00.html
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当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时,要优先反馈给本地固网IMS,跟踪核实:消息是否已送到集中IMS。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd1-6f49-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce8-7511-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全生产中,线缆在跨越街巷、院内通道等位置时,最低点距离地面的高度不得小于( )米?

A. 4.5

B. 5

C. 5.5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06f-7865-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通公众APP中随单营销功能,可以查看客户修障记录,根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd8-500e-c05f-40df2a9dcc00.html
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职业道德的基本特征是( )。

A. 适用范围的有限性

B. 相对的独立性

C. 鲜明的纪律约束性

D. 发展的历史继承性

E. 实践性和规范性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd3-cf37-c032-a61f4fe39600.html
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高处作业的时,作业人员须( )作业。

A. 穿软底鞋

B. 赤脚

C. 穿拖鞋

D. 穿皮靴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f074-8710-c05f-40df2a9dcc00.html
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