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智家工程师可通过查看用户（），实现大数据赋能进行精准营销。

A、家庭成员工作地址

B、家庭基本情况

C、家庭产品信息

D、成员号码信息

E、使用情况分析

答案：BCDE

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智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐FTTR产品。

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在社区营销会销场景搭建中，体验区应摆放的海报有（）。

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路由器的局域网端口是（）。

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关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（）。

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下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（）。

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在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。

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用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。

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“十四五”以来，中国联通各方面工作取得积极成效。其中，网络建设提速，移动基站超过（）万站。

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联通超清用户有两个IPTV业务账号时，用户进行增值产品订购，在其中一个账号订购，两个账号均可使用该产品。

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设置安全标志时，如在铁路、桥梁或者有船只通行的河道附近施工时，不得用（）。

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中级认证理论考试复习题库

智家工程师可通过查看用户（），实现大数据赋能进行精准营销。

A、家庭成员工作地址

B、家庭基本情况

C、家庭产品信息

D、成员号码信息

E、使用情况分析

答案：BCDE

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智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐FTTR产品。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在社区营销会销场景搭建中，体验区应摆放的海报有（）。

A. 免费测速

B. Wi-Fi 调优

C. 线路检测

D. 资费政策

E. 产品套餐

点击查看答案

路由器的局域网端口是（）。

A. WAN口

B. LAN口

C. PON口

D. POST口

点击查看答案

关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（）。

A. 装机、移机服务8小时内完成

B. 故障维修服务4小时内完成

C. 装机当日通

D. 修机当日好

E. 故障维修服务12小时内完成

点击查看答案

下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（）。

A. 共享密钥认证

B. EAP认证

C. MAC认证

D. SSID匹配

点击查看答案

在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。

A. 对

B. 错

点击查看答案

用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。

A. 对

B. 错

点击查看答案

“十四五”以来，中国联通各方面工作取得积极成效。其中，网络建设提速，移动基站超过（）万站。

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

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联通超清用户有两个IPTV业务账号时，用户进行增值产品订购，在其中一个账号订购，两个账号均可使用该产品。

A. 对

B. 错

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设置安全标志时，如在铁路、桥梁或者有船只通行的河道附近施工时，不得用（）。

A. 绿旗或者绿灯

B. 蓝旗或者蓝灯

C. 红旗或者红灯

D. 黄旗或者黄灯

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