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中级认证理论考试复习题库
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智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。

A、户型面积

B、家庭常驻成员

C、WIFI设备连接

D、用户套餐档位

E、智能终端设备

答案:ABCE

中级认证理论考试复习题库
在装移修作业竣工后进行现场贴码时,无自助排障二维码的省份,还可粘贴( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd3-0cb0-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户后通过服务营销,挖掘客户FTTR办理需求,以下正确的方法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f099-6110-c05f-40df2a9dcc00.html
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国家标准《安全色》(GB 2893-2008)规定以下哪种颜色不是安全色?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f076-c3e0-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全生产中,行业规定持续接触安全电压不高于( )伏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f070-65a7-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通智家App中Wi-Fi测速提供Wi-Fi测速排行榜查看功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cda-fa4b-c05f-40df2a9dcc00.html
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FTTR布线施工中,根据主点位安装的位置,结合客户家中装修,客户需求等情况选定布线路由,宜选择( )等路径进行布放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc0-1c69-c032-a61f4fe39600.html
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安全帽佩戴时,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在( )mm之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06e-fa92-c05f-40df2a9dcc00.html
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对于用户异议处理话术,一定要入户前整理典型案例做出应对,入户后才能随机应答,做到心里有数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd2-a8af-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f098-96f6-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be2-fa9e-c032-a61f4fe39600.html
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题目内容
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多选题
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中级认证理论考试复习题库

智家工程师入户后观察,以下( )因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。

A、户型面积

B、家庭常驻成员

C、WIFI设备连接

D、用户套餐档位

E、智能终端设备

答案:ABCE

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相关题目
在装移修作业竣工后进行现场贴码时,无自助排障二维码的省份,还可粘贴( )等信息。

A. 微信二维码

B. 钉钉二维码

C. 中国联通APP二维码

D. 智家工程师名片

E. 企微二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd3-0cb0-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户后通过服务营销,挖掘客户FTTR办理需求,以下正确的方法是( )。

A. 推荐-讨论-提问-倾听

B. 提问-倾听-讨论-确认

C. 提问-推荐-确认-倾听

D. 讨论-确认-倾听-提问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f099-6110-c05f-40df2a9dcc00.html
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国家标准《安全色》(GB 2893-2008)规定以下哪种颜色不是安全色?

A. 红色

B. 黄色

C. 白色

D. 绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f076-c3e0-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全生产中,行业规定持续接触安全电压不高于( )伏。

A. 48

B. 36

C. 24

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f070-65a7-c05f-40df2a9dcc00.html
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联通智家App中Wi-Fi测速提供Wi-Fi测速排行榜查看功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cda-fa4b-c05f-40df2a9dcc00.html
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FTTR布线施工中,根据主点位安装的位置,结合客户家中装修,客户需求等情况选定布线路由,宜选择( )等路径进行布放。

A. 踢脚线

B. 门框

C. 柜门

D. 墙檐

E. 天花板沿线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc0-1c69-c032-a61f4fe39600.html
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安全帽佩戴时,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在( )mm之间。

A. 15~35

B. 20~40

C. 20~45

D. 25~50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06e-fa92-c05f-40df2a9dcc00.html
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对于用户异议处理话术,一定要入户前整理典型案例做出应对,入户后才能随机应答,做到心里有数。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd2-a8af-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是?

A. 进行测速,展示数据结果

B. 进行推荐,抛出优惠活动

C. 现场查看光猫、路由,判断问题原因

D. 先聊天,拉近用户距离再说

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f098-96f6-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是( )。

A. 及时预约

B. 按时上门,履约打点

C. 携带物品齐全

D. 规范工装标准

E. 规范话术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be2-fa9e-c032-a61f4fe39600.html
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