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中级认证理论考试复习题库
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智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘客户需求。

A、提问

B、澄清

C、倾听

D、讨论

E、确认

答案:ACDE

中级认证理论考试复习题库
根据安全生产相关要求,在潮湿的环境中工作手灯电压不超过多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f074-e4bb-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通主责主业中的主责是指聚焦建设什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be4-4fcf-c032-a61f4fe39600.html
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中国联通战略原则中强基固本是全面夯实哪三个基础?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be1-223c-c032-a61f4fe39600.html
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根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f075-4431-c05f-40df2a9dcc00.html
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家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向客户介绍全屋光宽带( )优势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f077-83cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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Wi-Fi6理论上最大传输速率是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06c-bb3d-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-22cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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线上派发入户测速工单,查询用户的联系电话为联通单卡套餐,预判向用户首推( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f086-4079-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通品牌标识主色彩采用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bdf-fd76-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户前需准备的营销工具有( )宣传工具、演示工具、算账工具、案例工具、受理工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce9-0fb0-c05f-40df2a9dcc00.html
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题目内容
(
多选题
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中级认证理论考试复习题库

智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘客户需求。

A、提问

B、澄清

C、倾听

D、讨论

E、确认

答案:ACDE

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根据安全生产相关要求,在潮湿的环境中工作手灯电压不超过多少?

A. 36V

B. 48V

C. 24V

D. 12V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f074-e4bb-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通主责主业中的主责是指聚焦建设什么?

A. 网络覆盖

B. 网络强国

C. 数字中国

D. 服务水平

E. 用户价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be4-4fcf-c032-a61f4fe39600.html
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中国联通战略原则中强基固本是全面夯实哪三个基础?

A. 人员基础

B. 市场基础

C. 能力基础

D. 管理基础

E. 财务基础

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be1-223c-c032-a61f4fe39600.html
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根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。

A. 9分及以下

B. 8分及以下

C. 7分及以下

D. 6分及以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f075-4431-c05f-40df2a9dcc00.html
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家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向客户介绍全屋光宽带( )优势。

A. 信号无缝切换

B. 信号安全性高

C. 智家守护功能

D. 光纤布线工艺美观

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f077-83cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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Wi-Fi6理论上最大传输速率是多少?

A. 3.47Gbps

B. 6.8Gbps

C. 9.6Gbps

D. 10.2Gbps

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06c-bb3d-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-22cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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线上派发入户测速工单,查询用户的联系电话为联通单卡套餐,预判向用户首推( )业务。

A. 单移转融合套餐

B. 叠加创新产品

C. 推荐流量包业务

D. 推荐语音包叠加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f086-4079-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通品牌标识主色彩采用( )。

A. 科技红

B. 新科技红

C. 水墨黑

D. 石墨黑

E. 典雅灰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bdf-fd76-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户前需准备的营销工具有( )宣传工具、演示工具、算账工具、案例工具、受理工具。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce9-0fb0-c05f-40df2a9dcc00.html
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