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中级认证理论考试复习题库
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智家工程师在上门服务过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。

A、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长。

B、未主动自我介绍表明身份、出示工作证。

C、在与客户接触过程中用语不礼貌、不耐烦。

D、服务结束后有垃圾、杂物遗留。

E、入户时未穿着具有中国联通标志的统一服装,未穿戴鞋套,着装脏乱、个人卫生较差。

答案:ABCDE

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智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-22cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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公司为了竞争市场的需要,可以签订或实施具有排除、限制竞争效果的协议或协同行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd3-405d-c05f-40df2a9dcc00.html
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无线局域网(Wi-Fi)的最初协议是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f083-4041-c05f-40df2a9dcc00.html
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职业道德的基本特征是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd3-cf37-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师蹲姿规范包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd4-d469-c032-a61f4fe39600.html
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智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cec-747e-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全帽佩戴时,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在( )mm之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06e-fa92-c05f-40df2a9dcc00.html
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装移修工单完成后,在完成扫码测评后,点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮,页面进入追评页面,可以进行追评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ced-f69e-c05f-40df2a9dcc00.html
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为保证在互联网环境传输安全,联通看家视频采用专用协议加密,不能直接与国标视频平台互通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cde-1d1d-c05f-40df2a9dcc00.html
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下面哪个不属于安全生产中常用的梯子( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f085-7f26-c05f-40df2a9dcc00.html
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题目内容
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多选题
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中级认证理论考试复习题库

智家工程师在上门服务过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。

A、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长。

B、未主动自我介绍表明身份、出示工作证。

C、在与客户接触过程中用语不礼貌、不耐烦。

D、服务结束后有垃圾、杂物遗留。

E、入户时未穿着具有中国联通标志的统一服装,未穿戴鞋套,着装脏乱、个人卫生较差。

答案:ABCDE

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相关题目
智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-22cb-c05f-40df2a9dcc00.html
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公司为了竞争市场的需要,可以签订或实施具有排除、限制竞争效果的协议或协同行为。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd3-405d-c05f-40df2a9dcc00.html
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无线局域网(Wi-Fi)的最初协议是( )。

A. IEEE802.11

B. IEEE802.5

C. IEEE802.3

D. IEEE802.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f083-4041-c05f-40df2a9dcc00.html
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职业道德的基本特征是( )。

A. 适用范围的有限性

B. 相对的独立性

C. 鲜明的纪律约束性

D. 发展的历史继承性

E. 实践性和规范性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd3-cf37-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师蹲姿规范包括( )。

A. 上身保持正直

B. 头要正

C. 肩要平

D. 双腿并拢

E. 双腿前伸后曲或保持与肩同宽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd4-d469-c032-a61f4fe39600.html
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智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cec-747e-c05f-40df2a9dcc00.html
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安全帽佩戴时,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在( )mm之间。

A. 15~35

B. 20~40

C. 20~45

D. 25~50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f06e-fa92-c05f-40df2a9dcc00.html
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装移修工单完成后,在完成扫码测评后,点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮,页面进入追评页面,可以进行追评。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ced-f69e-c05f-40df2a9dcc00.html
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为保证在互联网环境传输安全,联通看家视频采用专用协议加密,不能直接与国标视频平台互通。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cde-1d1d-c05f-40df2a9dcc00.html
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下面哪个不属于安全生产中常用的梯子( )。

A. 移动式直梯

B. 人字梯

C. 组合梯

D. 金属拉伸梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f085-7f26-c05f-40df2a9dcc00.html
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