APP下载
首页
>
职业技能
>
中级认证理论考试复习题库
搜索
中级认证理论考试复习题库
题目内容
(
多选题
)
智家工程师在现场客户维系标准动作中,以下( )话术可引导用户下载联通APP。

A、您随时可查套餐资费

B、您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务

C、您随时可缴纳话费,不用再去营业厅

D、APP可自动扣费,您不会因为忘缴费停机

E、我们可以随时查看你的消费记录

答案:ABC

中级认证理论考试复习题库
中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be2-9b7b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
中小微商户具有( )特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be4-b035-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f098-96f6-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
公司财产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息,但不包括对公司有利的商业机会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd2-f58b-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
2023年,中国联通品牌文创产品专区正式上线,首批包含( )等7个品类25个产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bbf-b24a-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
基于智家工程师入户装移修工单系统记录智家工程师入户服务动作的工具是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f077-2293-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
深耕联网通信,推进哪三化提升规模价值发展?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc4-42ff-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cec-747e-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
智家工程师通过查看得知用户为单宽用户,可推荐( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f09a-f767-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
在现场促销活动中,用户预约入户测速,查询到用户为联通融合存量用户,入户后首先的动作为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f092-86b1-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级认证理论考试复习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
中级认证理论考试复习题库

智家工程师在现场客户维系标准动作中,以下( )话术可引导用户下载联通APP。

A、您随时可查套餐资费

B、您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务

C、您随时可缴纳话费,不用再去营业厅

D、APP可自动扣费,您不会因为忘缴费停机

E、我们可以随时查看你的消费记录

答案:ABC

中级认证理论考试复习题库
相关题目
中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。

A. 客户维系

B. 随手带

C. 下载APP

D. 推荐体验

E. 检测报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be2-9b7b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
中小微商户具有( )特点。

A. 规模大

B. 分布广

C. 商机少

D. 发展门槛低

E. 业态多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be4-b035-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
智家工程师入户服务中,在了解用户网络差的问题后,我们应该操作的内容是?

A. 进行测速,展示数据结果

B. 进行推荐,抛出优惠活动

C. 现场查看光猫、路由,判断问题原因

D. 先聊天,拉近用户距离再说

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f098-96f6-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
公司财产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息,但不包括对公司有利的商业机会。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd2-f58b-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
2023年,中国联通品牌文创产品专区正式上线,首批包含( )等7个品类25个产品。

A. 笔记本

B. 生活用品

C. 办公用品

D. 徽章

E. 电话卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bbf-b24a-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
基于智家工程师入户装移修工单系统记录智家工程师入户服务动作的工具是( )。

A. 订单数字化

B. 流程数字化

C. 产能数字化

D. 交付流程数字化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f077-2293-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
深耕联网通信,推进哪三化提升规模价值发展?

A. 全网化

B. 5G化

C. 千兆化

D. 融合化

E. 智能化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc4-42ff-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cec-747e-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
智家工程师通过查看得知用户为单宽用户,可推荐( )业务。

A. 迁转融合套餐

B. 高套餐迁千兆融合产品

C. 推荐5G融合产品

D. 低套餐叠加组合宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f09a-f767-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
在现场促销活动中,用户预约入户测速,查询到用户为联通融合存量用户,入户后首先的动作为( )。

A. 推荐全家号码纳入融合副卡

B. 推荐用户办理FTTR业务

C. 推荐用户办理联通超清及影视包

D. 为用户提供网络测速服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f092-86b1-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载