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中级认证理论考试复习题库
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中级认证理论考试复习题库
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中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。

A、客户维系

B、随手带

C、下载APP

D、推荐体验

E、检测报告

答案:AB

中级认证理论考试复习题库
高处作业的时,作业人员须( )作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f074-8710-c05f-40df2a9dcc00.html
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用人单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严重后果的,对责任人员依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce1-ec64-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通战略原则中强基固本是全面夯实哪三个基础?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be1-223c-c032-a61f4fe39600.html
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以下( )描述符合一句话爆点的话术结构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f088-29f4-c05f-40df2a9dcc00.html
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根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f075-4431-c05f-40df2a9dcc00.html
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在133N推荐策略中,第一个3,指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f08e-1804-c05f-40df2a9dcc00.html
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VLAN的一个基本功能是隔离广播域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd0-2f67-c05f-40df2a9dcc00.html
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FTTR装机中,根据不同的用户型情况,调整主猫漫游切换阀值,保证用户无线信号强度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ccf-78bc-c05f-40df2a9dcc00.html
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社区营销体验活动的过程中要对有意向的用户通过( )的方式,快速成交,形成有效用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f080-c0aa-c05f-40df2a9dcc00.html
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对于用户异议处理话术,一定要入户前整理典型案例做出应对,入户后才能随机应答,做到心里有数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd2-a8af-c05f-40df2a9dcc00.html
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题目内容
(
多选题
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中级认证理论考试复习题库

中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。

A、客户维系

B、随手带

C、下载APP

D、推荐体验

E、检测报告

答案:AB

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相关题目
高处作业的时,作业人员须( )作业。

A. 穿软底鞋

B. 赤脚

C. 穿拖鞋

D. 穿皮靴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f074-8710-c05f-40df2a9dcc00.html
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用人单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严重后果的,对责任人员依法追究刑事责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ce1-ec64-c05f-40df2a9dcc00.html
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中国联通战略原则中强基固本是全面夯实哪三个基础?

A. 人员基础

B. 市场基础

C. 能力基础

D. 管理基础

E. 财务基础

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be1-223c-c032-a61f4fe39600.html
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以下( )描述符合一句话爆点的话术结构。

A. FTTR具有光纤连接、全屋覆盖功能

B. 这是华为最新推出的超级WIFI产品

C. 您好,这边正在搞活动请来看看

D. 您说的这个观点我非常理解

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f088-29f4-c05f-40df2a9dcc00.html
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根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。

A. 9分及以下

B. 8分及以下

C. 7分及以下

D. 6分及以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f075-4431-c05f-40df2a9dcc00.html
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在133N推荐策略中,第一个3,指的是( )。

A. 1张主卡+2张副卡

B. 1张主卡+2个智家业务

C. 1张主卡+2条宽带

D. 1条主宽+2张号卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f08e-1804-c05f-40df2a9dcc00.html
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VLAN的一个基本功能是隔离广播域。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd0-2f67-c05f-40df2a9dcc00.html
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FTTR装机中,根据不同的用户型情况,调整主猫漫游切换阀值,保证用户无线信号强度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ccf-78bc-c05f-40df2a9dcc00.html
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社区营销体验活动的过程中要对有意向的用户通过( )的方式,快速成交,形成有效用户。

A. 预约+体验

B. 体验+直接办理

C. 预约+体验

D. 填写意向单+预约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f080-c0aa-c05f-40df2a9dcc00.html
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对于用户异议处理话术,一定要入户前整理典型案例做出应对,入户后才能随机应答,做到心里有数。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd2-a8af-c05f-40df2a9dcc00.html
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