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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务?

A、天宫

B、天梯

C、天眼

D、天擎

答案:A

2023年国标认证中级考试题
通过PC终端对邮件进行操作,说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d5-a9d9-c075-5866b014ac00.html
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根据客户接待服务过程规范,在与客户通话前不应该:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cb-8a69-c075-5866b014ac00.html
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六西格玛是经典的质量管理方法,关注()和数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3139-ea66-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心投诉处理负责各类投诉工单的受理、复核、派发、督办、跟踪、回访等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb3-b73c-c075-5866b014ac00.html
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移动用户在与对方通话时,在对方不挂断电话的情况下,呼叫第三方或者接听另一个来话,而且用户可在两种状态之间切换,这类业务被称为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31de-8cc2-c075-5866b014ac00.html
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管理工单问题解决工单根据配置的归集维度及阀值,通过后台扫描已解决工单,当未解决库内()工单达到配置的阀值数量时,自动生成问题解决工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3176-1450-c075-5866b014ac00.html
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5G沃视频黄金会员10元每月首免产品,不是5G手机也可以使用5G沃视频客户端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5017-043f-c075-5866b014ac00.html
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以下哪个流程不是企业管理理论中的流程分类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3163-c305-c075-5866b014ac00.html
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百度定向流量会员5G加油包,当月退订,当月生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5023-6e14-c075-5866b014ac00.html
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沃家固话不支持哪种通话?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ef-c93e-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
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2023年国标认证中级考试题

数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务?

A、天宫

B、天梯

C、天眼

D、天擎

答案:A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
通过PC终端对邮件进行操作,说法正确的是:

A. 无法阅读邮件

B. 可以进行编辑

C. 无法发送邮件

D. 无法删除邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d5-a9d9-c075-5866b014ac00.html
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根据客户接待服务过程规范,在与客户通话前不应该:

A. 做好时间准备

B. 做好内容准备

C. 确定客户是否在忙

D. 保持兴奋地状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cb-8a69-c075-5866b014ac00.html
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六西格玛是经典的质量管理方法,关注()和数据。

A. 结果

B. 过程

C. 问题

D. 方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3139-ea66-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心投诉处理负责各类投诉工单的受理、复核、派发、督办、跟踪、回访等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb3-b73c-c075-5866b014ac00.html
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移动用户在与对方通话时,在对方不挂断电话的情况下,呼叫第三方或者接听另一个来话,而且用户可在两种状态之间切换,这类业务被称为:

A. 呼叫等待

B. 呼叫保持

C. 呼叫转移

D. 呼叫限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31de-8cc2-c075-5866b014ac00.html
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管理工单问题解决工单根据配置的归集维度及阀值,通过后台扫描已解决工单,当未解决库内()工单达到配置的阀值数量时,自动生成问题解决工单。

A. 客户端问题已解决、公司端措施需跟进

B. 需公司端跟进

C. 问题已解决、无需后续措施跟进

D. 核查无问题

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5G沃视频黄金会员10元每月首免产品,不是5G手机也可以使用5G沃视频客户端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5017-043f-c075-5866b014ac00.html
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以下哪个流程不是企业管理理论中的流程分类

A. 核心流程

B. 管理流程

C. 业务流程

D. 辅助流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3163-c305-c075-5866b014ac00.html
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百度定向流量会员5G加油包,当月退订,当月生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5023-6e14-c075-5866b014ac00.html
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沃家固话不支持哪种通话?

A. 本地通话

B. 国内长途通话

C. 国际长途通话

D. 紧急号码拨打

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ef-c93e-c075-5866b014ac00.html
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