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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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单选题
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中国联通数据中台的业务愿景是什么

A、前后台信赖的数据专家

B、高实效塑造高品质服务口碑

C、架起一线与后台的桥梁

D、数据血液千场万景贯通

答案：D

2023年国标认证中级考试题
接听通话，结束通话时，需说结束语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc4-c6a0-c075-5866b014ac00.html
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新客服系统要求使用360浏览器登陆，并选择兼容模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff0-33ba-c075-5866b014ac00.html
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分公司工信部预处理工单需在多长时间内按时完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314f-cabc-c075-5866b014ac00.html
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2023年喜马拉雅王卡营销活动二，体验金不会影响用户参与其他首充活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe0-3757-c075-5866b014ac00.html
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“五新联通”的具体内容是：新基因、新治理、新运营、新动能、新生态
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f99-58c6-c075-5866b014ac00.html
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申诉本地投诉率是指（）中30天内曾经向省分10010热线投诉过客户的情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3164-be42-c075-5866b014ac00.html
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上班期间可以穿拖鞋在办公场所内走动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500a-9ed5-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314b-777a-c075-5866b014ac00.html
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一般级别工单最高可以升级至
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3168-ab67-c075-5866b014ac00.html
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海外购买的手机可以办理5G通信壳-独立号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe4-500d-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题

中国联通数据中台的业务愿景是什么

A、前后台信赖的数据专家

B、高实效塑造高品质服务口碑

C、架起一线与后台的桥梁

D、数据血液千场万景贯通

答案：D

2023年国标认证中级考试题
相关题目
接听通话，结束通话时，需说结束语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc4-c6a0-c075-5866b014ac00.html
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新客服系统要求使用360浏览器登陆，并选择兼容模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff0-33ba-c075-5866b014ac00.html
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分公司工信部预处理工单需在多长时间内按时完成

A. 2.5个工作日

B. 2.5天

C. 3个工作日

D. 3天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314f-cabc-c075-5866b014ac00.html
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2023年喜马拉雅王卡营销活动二，体验金不会影响用户参与其他首充活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe0-3757-c075-5866b014ac00.html
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“五新联通”的具体内容是：新基因、新治理、新运营、新动能、新生态
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f99-58c6-c075-5866b014ac00.html
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申诉本地投诉率是指（）中30天内曾经向省分10010热线投诉过客户的情况

A. 工信部申诉

B. 省管局申诉

C. 省消协申诉

D. 10015派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3164-be42-c075-5866b014ac00.html
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上班期间可以穿拖鞋在办公场所内走动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500a-9ed5-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314b-777a-c075-5866b014ac00.html
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一般级别工单最高可以升级至

A. 处理节点部门经理管理层级

B. 处理节点部门副总管理层级

C. 处理节点省公司副总管理层级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3168-ab67-c075-5866b014ac00.html
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海外购买的手机可以办理5G通信壳-独立号。
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