A、市分服务运营团队
B、省分服务运营团队
C、区域呼叫中心
D、总部客户服务部门
答案：C
A、市分服务运营团队
B、省分服务运营团队
C、区域呼叫中心
D、总部客户服务部门
答案：C
A. 中继线
B. 互联网
C. 电话
D. 视频
A. 1.尊重客户；2.倾听客户的不满；3.适时作出回应；4.提出解决的办法
B. 1.尊重客户；2.有技巧的倾听；3.给予客户补偿；4.避免与客户争辩
C. 1.尊重客户；2.有技巧的倾听；3.适时作出回应；4.避免与客户争辩
A. 是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的增值内容或服务所产生的费用
B. 中国联通向用户收取
C. 计费方式有按次计费
D. 计费方式有按天计费
