APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?

A、帮助客服代表获得业务信息

B、帮助管理人员获得管理经验和技能

C、建立对未知知识的响应和获取机制

D、协调外部资源解决问题

答案：D

2023年国标认证中级考试题
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业，在交往中体现的热情、周到、主动的服务欲望和意识，它发自服务人员的内心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-fc0d-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
现今有数亿件物品互相连结，远大于全球人口数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f85-425d-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
全面建设社会主义现代化国家,必须充分发挥亿万人民的创造伟力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5016-b8e4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通5G升级包不包含的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e8-d845-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通自助充值专线号码为？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3178-0127-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
工信部申诉是指客户向行业监管部门提出投诉，由行业监管部门受理后转（）公司处理的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3165-3f49-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的什么原则？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318b-af67-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通与北京2022年冬季奥运会的关系是？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318d-c464-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起十五日内返还消费者支付的商品价款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500f-7fe4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心需求管理岗位负责收集、整理、提交与客户服务中心相关的系统优化需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb3-2f07-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?

A、帮助客服代表获得业务信息

B、帮助管理人员获得管理经验和技能

C、建立对未知知识的响应和获取机制

D、协调外部资源解决问题

答案：D

2023年国标认证中级考试题
相关题目
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业，在交往中体现的热情、周到、主动的服务欲望和意识，它发自服务人员的内心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-fc0d-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
现今有数亿件物品互相连结，远大于全球人口数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f85-425d-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
全面建设社会主义现代化国家,必须充分发挥亿万人民的创造伟力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5016-b8e4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通5G升级包不包含的是：

A. 国内流量

B. 5G优享服务

C. 5G极速服务

D. 优惠购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e8-d845-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通自助充值专线号码为？

A. 10010

B. 10011

C. 10015

D. 10016

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3178-0127-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
工信部申诉是指客户向行业监管部门提出投诉，由行业监管部门受理后转（）公司处理的行为。

A. 集团

B. 总经理热线

C. 工业和信息化部

D. 通信管理局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3165-3f49-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的什么原则？

A. 尊重他人原则

B. 认清主客场原则

C. 真诚原则

D. 适度原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318b-af67-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通与北京2022年冬季奥运会的关系是？

A. 全球合作伙伴

B. 官方合作伙伴

C. 官方赞助商

D. 官方供应商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318d-c464-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起十五日内返还消费者支付的商品价款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500f-7fe4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心需求管理岗位负责收集、整理、提交与客户服务中心相关的系统优化需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb3-2f07-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302