（）呼叫中心形成初具规模的行业。

A. 职业是人们从事的比较稳定的有合法收入的工作

B. 人们可以通过职业来实现自己的人生价值和理想

C. 人们在社会中要靠职业获得经济收入来维持个人生存和家庭生活的需要

D. 职业是人们谋生的手段，可以通过各种途径获取高收入来满足自己的需要

A. 投诉能体现客户的忠诚度；

B. 有效的维护公司自身的形象；

C. 挽回客户对公司的信任；

D. 达到用户满意，认可公司决定

A. 升级投诉率

B. 问题解决率

C. 投诉在线解决率

D. 投诉问题解决率

A. 工作日

B. 天

C. 小时