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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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客户服务中心（）岗位负责客户服务中心的文化、团队建设。

A、前台类

B、后台类

C、支撑类

D、管理类

答案：D

2023年国标认证中级考试题
国际漫游短信是在国际及港澳台漫游时，发送或接收的点对点短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd1-7c05-c075-5866b014ac00.html
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营销互联网化包含哪些方面？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1490-52cb-c075-5866b014ac00.html
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使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务，需用户开通以下哪项功能？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e2-5e43-c075-5866b014ac00.html
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炫铃属于以下哪类业务的增值业务：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c0-bb99-c075-5866b014ac00.html
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自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffc-3946-c075-5866b014ac00.html
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酷狗音乐激活号卡自动享24个月酷狗豪华VIP活动，如果用户手机号从来没有注册过酷狗账户，领取后直接生效在手机号上。
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投诉处理人员应受理业务范围内的问题，不得搪塞、敷衍客户，答非所问。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-14d3-c075-5866b014ac00.html
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中国联通固话国际长途电话业务中，计费单元为分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc8-0c8c-c075-5866b014ac00.html
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中国联通10010客户服务中心采用全国统一的接入号码。
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智慧城市赖于政府部门与民营企业的合作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f87-c413-c075-5866b014ac00.html
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单选题
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2023年国标认证中级考试题

客户服务中心（）岗位负责客户服务中心的文化、团队建设。

A、前台类

B、后台类

C、支撑类

D、管理类

答案：D

2023年国标认证中级考试题
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国际漫游短信是在国际及港澳台漫游时，发送或接收的点对点短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd1-7c05-c075-5866b014ac00.html
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营销互联网化包含哪些方面？

A. 触点覆盖广泛协同

B. 交付及时高效

C. 供应链敏捷

D. 大数据赋能营销

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使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务，需用户开通以下哪项功能？

A. 手机上网套餐业务有效、开通上网功能

B. 不需要开通上网功能

C. 手机支持VOLTE即可

D. 有5G网络信号即可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e2-5e43-c075-5866b014ac00.html
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炫铃属于以下哪类业务的增值业务：

A. 宽带业务

B. 移动业务

C. 固定电话业务

D. 互联网业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c0-bb99-c075-5866b014ac00.html
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自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息。
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投诉处理人员应受理业务范围内的问题，不得搪塞、敷衍客户，答非所问。
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