A、工作日
B、天
C、小时
答案:A
A、工作日
B、天
C、小时
答案:A
A. 上班前、下班后由当班班组长组织召开班会
B. 班后会主要是对当天的工作情况进行简要总结
C. 客服代表可以在班后会中提交疑难问题
D. 班前会议主要是了解客服中心运营管理情况
A. 固定电话业务办理
B. 宽带业务办理
C. 移动业务办理
D. 号卡业务办理
A. 敌对关系
B. 服务与被服务
C. 供需关系
D. 买卖关系
A. 根据工单紧急程度不同进行升级
B. 根据工单的重要性级别不同进行升级
C. 根据投诉问题处理情况不同进行升级
A. 1946
B. 2006
C. 1970
D. 1956