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2023年国标认证中级考试题
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客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）。

A、前台类

B、后台类

C、支撑类

D、管理类

答案：A

2023年国标认证中级考试题
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5021-a422-c075-5866b014ac00.html
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订购“去哪儿旅行通用流量权益包20元”服务，不能同时使用第三方流量检测软件，或设置代理等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe3-bc5a-c075-5866b014ac00.html
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IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日（）时，不自动续订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d8-5703-c075-5866b014ac00.html
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IPTV业务中视频点播/下载按流量计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-29f0-c075-5866b014ac00.html
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服务过程中，因故让客户等待时要提前告知对方原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe7-36e1-c075-5866b014ac00.html
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职业道德是人格的一面镜子，人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9e-8cdb-c075-5866b014ac00.html
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员工不准点击可疑邮件中的链接或打开附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fab-4eab-c075-5866b014ac00.html
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客户评价了满意的，问题肯定得到了有效解决。
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紧急性分为一般、平急、紧急、重大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fff-f5a6-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）。

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B、后台类

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IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日（）时，不自动续订。

A. 0

B. 12

C. 24

D. 订购

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