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2023年国标认证中级考试题
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呼叫中心最早起源于（）。

A、北美

B、南美

C、欧洲

D、亚洲

E、非洲

答案：A

2023年国标认证中级考试题
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fea-5a27-c075-5866b014ac00.html
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网络状况查询：为客户提供移动网络、数据网络、互联网等网络运行状态、故障信息等相关信息查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fba-b219-c075-5866b014ac00.html
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未联系客户直接结单不属于结单流程错误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5026-71b6-c075-5866b014ac00.html
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不能定“40GB腾讯王卡专属免流包”的套餐是：
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关于机房出入管理要求，描述错误的是：
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沃商店业务是通过聚合应用开发者及其应用，提供宽带互联网、移动互联网等环境下的移动终端等多类型的多媒体信息终端的应用下载服务。
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电信业务经营者建立物联网卡用户风险评估制度，评估未通过的，只能向其销售1张物联网卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-ab4e-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中终端使用类知识的有
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外呼平台模块可以满足预览式外呼、预测式外呼、IVR外呼、机器人外呼等各种业务场景的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbd-b833-c075-5866b014ac00.html
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题目内容
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2023年国标认证中级考试题

呼叫中心最早起源于（）。

A、北美

B、南美

C、欧洲

D、亚洲

E、非洲

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
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未联系客户直接结单不属于结单流程错误。
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不能定“40GB腾讯王卡专属免流包”的套餐是：

A. 腾讯大王卡

B. 地王卡

C. 腾讯天王卡

D. 游戏王卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ea-8426-c075-5866b014ac00.html
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关于机房出入管理要求，描述错误的是：

A. 机房实行封闭式管理

B. 外部人员出入机房必须严格履行登记审批制度

C. 审批进入机房后不得随意翻阅机房资料

D. 工程施工队通过后即可自行在现场施工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3190-3e09-c075-5866b014ac00.html
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沃商店业务是通过聚合应用开发者及其应用，提供宽带互联网、移动互联网等环境下的移动终端等多类型的多媒体信息终端的应用下载服务。
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电信业务经营者建立物联网卡用户风险评估制度，评估未通过的，只能向其销售1张物联网卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-ab4e-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中终端使用类知识的有

A. 融合业务

B. 手机售后信息

C. ONU终端使用方法法

D. 手机终端使用技巧

E. 机顶盒使用方法

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