客户产生投诉的原因不以客户投诉时本人意愿或态度是否坚决以及造成客户不满或（）因素是否为客户本人原因而改变其投诉的自然属性

A. 手机上网套餐业务有效、开通上网功能

B. 不需要开通上网功能

C. 手机支持VOLTE即可

D. 有5G网络信号即可

A. 支撑类

B. 管理类

C. 前台类

D. 后台类

A. 法律规定了人们不能做什么，道德是使人们发自内心地认识到应该做什么和不应该做什么。

B. 法律具有国家强制性，道德是通过人们的良心、社会舆论等起作用。

C. 道德主要体现为自律，而法律主要体现为他律。

D. 在国家治理上，德治和法治在作用上相辅相成、相互促进。

A. 公司端问题

B. 客户端问题已解决、公司端措施需跟进

C. 问题已解决、无需后续措施跟进

D. 核查无问题

A. 无应答转移

B. 遇忙转移

C. 不可及转移

D. 无条件转移

A. 信用额度规则

B. 停开机规则

C. 账单展示

D. 网络升级服务

E. 详单展示

A. 手机营业厅”APP-“商城”

B. 手机营业厅”APP-“服务”

C. 手机营业厅”APP-“联通PLUS会员”

D. 手机营业厅”APP-“我的”