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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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人工座席数量()的呼叫中心称为中型呼叫中心。

A、在50以下

B、在50―100之间

C、超过100个

D、在100―150之间

E、超过200个

答案:B

2023年国标认证中级考试题
下列不属于鼠标基本操作的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318a-64e5-c075-5866b014ac00.html
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客服代表接到疑难电话或投诉应详细记录()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148d-f3b1-c075-5866b014ac00.html
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自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffc-3946-c075-5866b014ac00.html
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中国联通正式发布全新5G品牌—5G的n次方,主题口号为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3133-cc5c-c075-5866b014ac00.html
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“平台+网+X”产品模式中的“网”指的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3133-4a14-c075-5866b014ac00.html
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电信业务经营者对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3186-5a48-c075-5866b014ac00.html
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在服务过程中,员工的()是保证服务质量的关键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3132-b931-c075-5866b014ac00.html
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数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3134-4a43-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通的四类知识形式中,展现形式最丰富且有利于内外部用户快速直观地进行学习了解的,是哪一种知识?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3132-0abe-c075-5866b014ac00.html
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eSIM业务手表丢失,不可以找回eSIM号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fdf-5377-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
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2023年国标认证中级考试题

人工座席数量()的呼叫中心称为中型呼叫中心。

A、在50以下

B、在50―100之间

C、超过100个

D、在100―150之间

E、超过200个

答案:B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
下列不属于鼠标基本操作的是:

A. 拖动

B. 双击

C. 空甩

D. 定位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318a-64e5-c075-5866b014ac00.html
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客服代表接到疑难电话或投诉应详细记录()。

A. 来话时间

B. 来话内容

C. 客户联系方式

D. 明确答复时间

E. 填写疑难反馈单转交相关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148d-f3b1-c075-5866b014ac00.html
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自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffc-3946-c075-5866b014ac00.html
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中国联通正式发布全新5G品牌—5G的n次方,主题口号为()

A. 让未来发展

B. 让梦想高飞

C. 让未来生长

D. 创造未来

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3133-cc5c-c075-5866b014ac00.html
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“平台+网+X”产品模式中的“网”指的是

A. 新型连接

B. 传统连接和新型连接

C. 传统连接

D. 基础通信套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3133-4a14-c075-5866b014ac00.html
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电信业务经营者对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3186-5a48-c075-5866b014ac00.html
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在服务过程中,员工的()是保证服务质量的关键。

A. 态度

B. 责任心

C. 服务水平

D. 业务水平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3132-b931-c075-5866b014ac00.html
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数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务?

A. 天宫

B. 天梯

C. 天眼

D. 天擎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3134-4a43-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通的四类知识形式中,展现形式最丰富且有利于内外部用户快速直观地进行学习了解的,是哪一种知识?

A. 原型知识

B. 问答知识

C. 结构知识

D. 多媒体知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3132-0abe-c075-5866b014ac00.html
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eSIM业务手表丢失,不可以找回eSIM号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fdf-5377-c075-5866b014ac00.html
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