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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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单选题
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客户服务中心的战略定位由()岗位传达给客户。

A、前台类

B、后台类

C、支撑类

D、管理类

答案:A

2023年国标认证中级考试题
授信临时调整属以下哪类业务办理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c3-4e70-c075-5866b014ac00.html
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下列选项中对职业道德可以增强企业的竞争力原因说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1495-f386-c075-5866b014ac00.html
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凡在中国联通投诉处理岗位的员工均须达标认证,获得“初级”资格方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe5-7459-c075-5866b014ac00.html
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人类接收信息的70%来自():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31a9-15e8-c075-5866b014ac00.html
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加速包不可以使用账户返还话费购买“王卡加速宝”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5028-8cd2-c075-5866b014ac00.html
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中国公民使用二代证身份证在全国范围内办理联通手机电话没有数量限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5018-c935-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后,员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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投诉处理人员工作只要通过入职的岗前培训就可以了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5008-7d4f-c075-5866b014ac00.html
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管理办结以公司端问题解决工单为载体,问题解决工单分为自动建单和手动建单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8e-76ce-c075-5866b014ac00.html
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联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-f293-c075-5866b014ac00.html
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题目内容
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单选题
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2023年国标认证中级考试题

客户服务中心的战略定位由()岗位传达给客户。

A、前台类

B、后台类

C、支撑类

D、管理类

答案:A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
授信临时调整属以下哪类业务办理:

A. 固定电话业务办理

B. 移动业务办理

C. 宽带业务办理

D. 号卡业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c3-4e70-c075-5866b014ac00.html
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下列选项中对职业道德可以增强企业的竞争力原因说法正确的是:

A. 职业道德有利于企业提高产品和服务的质量

B. 职业道德可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益

C. 职业道德可以促进技术进步

D. 职业道德有利于企业摆脱困境,实现企业阶段性的发展目标

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凡在中国联通投诉处理岗位的员工均须达标认证,获得“初级”资格方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe5-7459-c075-5866b014ac00.html
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人类接收信息的70%来自():

A. 语音

B. 数据

C. 视频

D. 图像

E. 文本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31a9-15e8-c075-5866b014ac00.html
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加速包不可以使用账户返还话费购买“王卡加速宝”。
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中国公民使用二代证身份证在全国范围内办理联通手机电话没有数量限制。
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在完成交接班工作后,员工应在10分钟内投入到生产工作。
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投诉处理人员工作只要通过入职的岗前培训就可以了。
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管理办结以公司端问题解决工单为载体,问题解决工单分为自动建单和手动建单。
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联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。
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