APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
能反映流程中各个环节先后顺序，而且还能反映各个环节所需的时间的流程图是:

A、标准流程图

B、矩阵式流程图

C、矩阵式时间表流程图

D、流程操作手册

答案：C

2023年国标认证中级考试题
中国联通固话免打扰服务，又叫：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d1-bc41-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通的多媒体知识有着丰富的展现形式，因此可在互联网等多媒体渠道进行直接应用和广泛传播，有助于提升客户感知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f98-3961-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
“投诉处理-支撑”类岗位人员可逐级竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffa-c9a4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa0-5525-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户产生投诉的原因不以客户投诉时本人意愿或态度是否坚决以及造成客户不满或（）因素是否为客户本人原因而改变其投诉的自然属性：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3193-1834-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffc-3946-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
下面哪种是客户服务中心信息采编流程最直接的增值方式：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3177-0051-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
责任单位首次接到投诉工单时应在小时内接触用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3150-4973-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
国际漫游短信是在国际及港澳台漫游时，发送或接收的点对点短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd1-7c05-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
在中国联通固话国际长途电话业务中，除台港澳外其他国家或地区直拨资费标准：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cf-85c8-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

能反映流程中各个环节先后顺序，而且还能反映各个环节所需的时间的流程图是:

A、标准流程图

B、矩阵式流程图

C、矩阵式时间表流程图

D、流程操作手册

答案：C

2023年国标认证中级考试题
相关题目
中国联通固话免打扰服务，又叫：

A. 暂不使用

B. 暂不接收

C. 暂不受话

D. 暂不送话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d1-bc41-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通的多媒体知识有着丰富的展现形式，因此可在互联网等多媒体渠道进行直接应用和广泛传播，有助于提升客户感知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f98-3961-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
“投诉处理-支撑”类岗位人员可逐级竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffa-c9a4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa0-5525-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户产生投诉的原因不以客户投诉时本人意愿或态度是否坚决以及造成客户不满或（）因素是否为客户本人原因而改变其投诉的自然属性：

A. 态度

B. 缺陷

C. 不满

D. 质疑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3193-1834-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffc-3946-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
下面哪种是客户服务中心信息采编流程最直接的增值方式：

A. 降低岗位空缺率

B. 提高服务质量

C. 提高人员利用率

D. 提高信息传递效率和质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3177-0051-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
责任单位首次接到投诉工单时应在小时内接触用户

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3150-4973-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
国际漫游短信是在国际及港澳台漫游时，发送或接收的点对点短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd1-7c05-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
在中国联通固话国际长途电话业务中，除台港澳外其他国家或地区直拨资费标准：

A. 0.20元/6秒

B. 0.20元/分钟

C. 0.80元/6秒

D. 0.80元/分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cf-85c8-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302