A、将电脑密码写在纸质文件上
B、在办公网络中搭建无线热点
C、定期查杀病毒
D、公司内业务系统设置为自动登陆
答案：C
A、将电脑密码写在纸质文件上
B、在办公网络中搭建无线热点
C、定期查杀病毒
D、公司内业务系统设置为自动登陆
答案：C
A. 版本
B. 时间
C. 范围
D. 应用类型
A. 业务咨询
B. 业务受理
C. 业务办理
D. 投诉处理
E. 话费查询
A. 帮助客服代表获得业务信息
B. 帮助管理人员获得管理经验和技能
C. 建立对未知知识的响应和获取机制
D. 协调外部资源解决问题
A. 基于ATM技术的分布式呼叫系统
B. 114电话号码查询系统
C. CRM系统
D. IVR语音帮助系统
A. 出勤率
B. 上班率
C. 缺勤率
D. 未到岗率
A. 有关单位联系事项
B. 上级指示、通知
C. 指标情况、突发事件、话务异动、人员情况
D. 质检反馈情况
E. 未完成的工作、尚待处理的故障或问题
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
A. 手机上网套餐业务有效、开通上网功能
B. 不需要开通上网功能
C. 手机支持VOLTE即可
D. 有5G网络信号即可
A. 支撑类
B. 管理类
C. 前台类
D. 后台类
